Р. Гандапас. Глава 8. Ответь

На вопросы необязательно отвечать. Способы «неответа»: у меня сейчас нет проверенной информации; мне не хотелось бы выдавать не проверенною информацию; записать вопрос и пообещать ответить в течении 24 часов.

Если ошибся: признать ошибку и похвалить заметившего.

Всегда оценивать вопрос: острый вопрос, прекрасный, великолепный и т.д.

Если вопрос не понятен:

• Попросить повторить вопрос;
• Повторить самому;
• Попросить время на размышление, а через несколько вопросов забыть.

Чтобы начали спрашивать:

• Итааак, пожалуйста, первый вопрос;
• Перед началом выступления мне задали вот такой интересный вопрос;
• Если кто-то мешается подтолкнуть его.